Brillen.de Bewertungen & Erfahrungen von echten Kunden

Erstklassige Beratung. Unheimlich freundliche Mitarbeiter 👍👍👍

Super Service und Preisleistung

Ich habe bereits meine 3. Gleitsichtbrille bekommen und möchte mich ganz herzlich für den super Service und die sehr gute Qualität bedanken. Ich kann nur von motivieren Mitarbeitern berichten die einen guten Job machen. Ich kann brillen.de in Chemnitz nur weiterempfehlen.
DE-RE220340507

Wurde freundlichen beraten.
Mein Termin wurde eingehalten.
Ich kann die Filiale in Selm sehr empfehlen.

Wie immer sehr gute Beratung und ein fairer Preis

Nur 1 Mitarbeiter in den Brillen.de Filialen ich stehe zum wiederholten Mal vor verschlossener Tür! So gewinnt man keine Kunden!!!!!!!! Und verliert bestimmt auch Mitarbeiter

Sehr zufrieden.

Prima Beratung, keine Wartezeit beim Termin. Sehr gute Auswahl und nettes Personal.

Das ist bereits meine 6 Brille von Brillen.de. Immer sehr gute Erfahrungen gemacht.
Immer wieder gerne.

Ich hatte mich am 01.08.2022 online angemeldet, um an der NEXT-Gleitsichtstudie teilzunehmen und einen Termin für den 17.08. bekommen. Ich war aber dann am 01.08. in der Nähe des Geschäfts und habe gefragt, ob es möglich wäre, den Termin vorzuziehen. Nachmittags gab es wegen einer Terminabsage eine Lücke ich habe den Termin dann bekommen. Sehtest gemacht, Brille ausgesucht usw. und dann sollte die Brille bestellt werden. Leider konnte dann aber am 01.08. der Gutscheincode nicht verwendet werden (warum auch immer). Der Mitarbeiter hat es mehrfach versucht, aber es funktionierte nicht. Dann musste ich notgedrungen die ausgesuchte Brille zu einem anderen Preis bestellen (war ja schon alles im Computer erfasst und konnte auch nicht mehr rückgängig gemacht werden). Die Brille war natürlich viel teurer, als sie mit dem Gutscheincode gewesen wäre. Es hieß, die Brille sei in ca. 2 Wochen fertig. Seit mittlerweile 3 Wochen ist das Geschäft aber wegen Krankheit geschlossen. Die Rechnung für die Brille habe ich aber schon erhalten..
Nachdem die Rechnung eingetrudelt ist, habe ich telefonisch versucht in Erfahrung zu bringen, was da los ist und wann ich mit der Brille rechnen kann. Aber es ist ein Ding der Unmöglichkeit an der Hotline jemand ans Telefon zu bekommen. Ich habe mittlerweile 4 x einen Rückrufwunsch online angemeldet. Es ruft seit 10 Tagen niemand zurück. Dann habe ich versucht über das online-Kontaktformular etwas zu erreichen. Aber das lässt sich gar nicht mehr öffnen. Ich habe dann auf die Mail mit der Rechnung im Anhang geantwortet. Bisher wurde nur der Maileingang bestätigt. Ansonsten kümmert sich niemand.
Was aber funktioniert: Ich habe mittlerweile mehrere Anrufe erhalten, da der gebuchte Termin am 17.08. nicht stattgefunden hat. Ich muss immer wieder erklären, dass ich bereits eine Brille bestellt habe und dass das mit dem Gutscheincode nicht funktioniert hat. Aber was in dem Geschäft in Siegburg los ist, dazu kann mir niemand etwas sagen. Ein Mitarbeiter wurde sogar noch frech., als ich ihn danach gefragt habe.
Ich bin mittlerweile sehr wütend, weil ich die Brille dringend brauche. Wenn ich das vorher gewusst hätte, wäre ich zu einem Optiker gegangen, der nicht einfach mal den Laden mehrere Wochen zusperrt. Ich würde mir am liebsten jetzt schon woanders eine neue Brille bestellen. Dem Kundenservice von brillen.de gebe ich eine glatte 6.

Ich kann hier leider keine wirklich positive Bewertung abgeben, da der Optiker vor Ort einfach desinteressiert war und sich nach nicht mal 15 Minuten lieber einem anderen Kunden gewidmet hat!!! Mich hat er einfach stehen lassen!!!!!! Freundlichkeit sieht für mich anders aus. Ich war für ihn halt kein Kunde der ihm Geld bringt, sondern lediglich ein potentieller brillen.de Kunde der einen Gutschein ergattert hat.
Die Auswahl an Gestellen von brillen.de ist leider auch nur mäßig. Darunter etwas passendes zu finden recht schwierig. Allerdings funktioniert das schon mit den Gutscheinen. Extras müssen jedoch komplett selbst getragen werden. Dann kann ich genauso gut zu anderen Optikern gehen, da ich preislich fast gleich komme und habe dazu noch eine riesige Auswahl an Fassungen.

ACHTUNG!!!!!!!!!!!
Die Mitarbeiter in den Brillen.de Filialen arbeiten meist alleine und haben 30 Minuten Termine.
Die armen Mitarbeiter rennen von Kunden zu Kunden ohne Ende und ohne Verschnaufpause. Bei Urlaub oder Krankheit ist der Laden geschlossen!!!
Der Mitarbeiter in dieser Brillen.de Filiale hat 4 Kunden gleichzeitig bedient und der Termin war mit langer Wartezeit und Unterbrechungen, wofür die Person vor Ort natürlich nichts kann, kann einem nur leid tun!
ÜBERLEGT EUCH GUT OB IHR SOLCHEN ARBEITSKONDITIONEN MIT DEN BILLIG PREISEN UNTERSTÜTZEN WOLLT!!!
Diese Firma spart an der falschen Stelle!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Warnung vor Brillen.de.
Ich sollte meine persönlichen Daten im Geschäft auf einem Tablet ausfüllen, darunter Geburtsdatum und Geschlecht. Auf meine Nachfrage, wofür die Daten benötigt werden, wurde mir nur gesagt, dass wenn ich bei Amazon bestellen würde, diese Daten auch abgefragt würden. Dann sollte ich das Kästchen ankreuzen, indem ich bestätige, dass ich der Datenschutzerklärung und den AGBs zustimme. Auf meine Nachfrage, ob ich diese Dokumente vor dem Absenden meiner Daten einsehen kann, wurde mir mitgeteilt, dass diese Dokumente nicht im Geschäft vorhanden seien. Mir wurde dann auch ein Bestellvertrag vorgelegt, in dem ich einer Bonitätsprüfung zustimmen müsste. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass die Brille in China hergestellt wird und ich die Brille nicht bar bezahlen kann. Außerdem würde die Lieferzeit ca. 3 Wochen betragen. Auf dem Bestellvertrag war die Summe auch rund 100€ teurer als das Lockangebot von 129€ für zwei Gleitsichtbrillen.
Mein Fazit: Augen auf beim Brillenkauf und lesen Sie vor einer Terminvereinbarung zuerst die Datenschutzerklärung und die AGBs.
— Harald

Sehr guter Service. Im Geschäft und auch Produkt und Lieferung. Mein Wunsch, statt Sehtest die Werte vom „frischen“ Rezept anzunehmen, wurde akzeptiert. Freundlich und SPitzenservice. Achja, gegenüber der vorherigen Brille von „woanders“ ca. 1000 € gespart.
Gern wieder, und Empfehlungen bereits gegeben.
Rechnungsnummer: DE-RE220339245

Sehr gute Beratung. Freundliche Mitarbeiterin.Keine Wartezeit

Leider habe ich keine guten Erfahrungen gemacht. Ich könnte hier ein ganz lange Geschichte schreiben es ist von vorne bis hinten alles schief gelaufen. Das was versprochen wurde inklusive Vertrag von zwei Brillen habe ich nicht bekommen. Es wurde ein neuer Vertrag gemacht für eine Brille, die war denn deutlich teurer. Selbst der Geschäftsführer der mich auch bediente, empfand ich als sehr unangenehm und meinte noch dazu ich hätte alles falsch verstanden.
Zwischendurch bekam ich Mahnungen und Zahlungserinnerung für eine nicht erhaltene Brille.
Endresultat: am Abholtag meiner Brille, auch nach dreimaliger Einstellungen und Kontrolle meines Seh-Vermögens, konnte ich durch meine Brille nicht sehen. Ich sollte auf einem Auge weitsichtig und auf dem anderen Auge kurzsichtig sein.
Ich habe Brillende noch eine Chance geben und noch mal wurde mein Sehvermögen kontrolliert und ich hoffe dass ich nach fast fünf Wochen eine Brille in Händen halten kann durch die ich sehen kann.

War schon zum zweiten Mal beim Optiker Hellrich in Schwaigern!
Und immer wieder bin ich voll zufrieden mit der Beratung und Sehtest sowie Brillen Auswahl

Der Service vor Ort war erstklassig und die Auswahl der Fassungen war wirklich gut
Brillen.de und Optik Wagener haben einen neuen Kunden gewonnen.

Ich bin sehr zufrieden mit Brillen.de.Die Terminvereinbarung ist unkompliziert, die Beratung im Geschäft angenehm und kompetent, die Fertigstellung der Brille dauert nicht lange.

Habe mir in Dresden eine Brille machen lassen, wollte sie bar bezahlen, das klappte aber nicht, ich hatte diese zur Probe und sie wurde mir wieder abgenommen und ich bekam eine Andere. Es war eine Gleitsichtbrille, die Erste funktionierte, die Zweite nicht. Es gibt anscheinend zwei verschiedene „Qualitätsstufen“. Dann wurde die Rechnung per Mail verschickt und diese ging irgendwie unter. Darauf kam SOFORT ein Brief vom Inkassounternehmen. Um es final zu sagen, das Geschäftsgebaren dieses „Unternehmens“ geht überhaupt nicht! Teuer und in keinerlei Weise flexibel, ich kann es in KEINERLEI Hinsicht empfehlen ! Finger weg und geht lieber zu einem richtigen Optiker !!!

Ich habe mittlerweile meine 4. Gleitsichtbrille ,eine Sonnengleitsichtbrille und 3 Lesebrillen bei brillen.de gekauft. Das spricht für Qualität und Preis/Leistungsverhältnis! Ich kann brillen.de weiterempfehlen!
Rechnungsnummer:
DE-RE220334199

Dies ist mittlerweile meine 5te Gleitsichtbrille von Brille.de. Service und Preise super.

Habe schon 5 Brillen machen lassen und eine Gleitsichtsonnenbrille bin eie immer total begeistert. Kann Brillen.de nur empfehlen. Preis Leistung stimmt

Nie mehr, Brille funktioniert nicht, keine Rückerstattung!
Geld war aus dem Fenster geworfen bei einem Betrag von über 300€

Schlechte Erfahrung gemacht! Brille funktioniert nicht, da der Mittelpunkt nicht richtig passt! War vorher beim Augenarzt um die Augen nochmals kontrollieren zu lassen. Brille wurde weder , zurückgenommen noch bekam ich mein Geld zurück! Von 12 Wochen ist leider nichts zu lesen in der Werbung! Es dauert halt einen Augenarzt Termin zu bekommen! NIE WIEDER Brille de!!!!!

DE-RE220332228
Ich wurde kompetent und sehr freundlich beraten und werde garantiert nicht das letzte Mal dort gewesen sein

Letztes Jahr hab ich mir eine Sonnenbrille als Gleitsichtbrille machen lassen. Nun eine neue Gleitsichtbrille. Bin sehr zufrieden.
Gestern war ich mit meiner Mutter beim Augenarzt. Im Wartebereich war ein junger Mann mit seinem kleinen Sohn. Der Vater bekam Augentropfen rein. Es wurde ihm gesagt Er soll bitte seine Sonnenbrille aufsetzen damit die Augen geschützt sind.
Da sagte der Vater er hat keine. Daraufhin informierte ich Ihn er könnte dich über Brillen de eine machen lassen. Er wusste es nicht, war dankbar wird sich informieren und eine machen lassen.

Wieder sehr zufrieden mit Brillen. de und Optik Mack in Lieblos. Schon meine 4.Brille und bestimmt nicht die letzte

Bereits meine 4. Brille mit Brillen. de und Optik Nack in Lieblos. Wie immer sehr zufrieden.

Super nette Beratung und sehr kompetente Augenmessung.
Termin war pünktlich und mit genug Zeit ausgestatten für eine ausführliche Beratung.

Mega coole Beratung und unschlagbar günstig! Top

Ich kaufe seit mehreren Jahren meine Brille von brillen.de bei Optik Schnurr in Pfungstadt. Die Beratung dort ist kompetent und ohne Zeitdruck. Es wird immer ein ausführlicher Sehtest durchgeführt. Meine Gleitsichtbrillen von brillen.de wurden bis jetzt immer perfekt gearbeitet und schnell geliefert. Ich kann dem Optikerteam und brillen.de deshalb einen Daumen nach oben geben! 👍 (DE-RE220338244)

Ich kann den Optiker Schwacke nur empfehlen, sehr freundliche Bedienung wie vom Chef selbst als auch vom Personal. Habe mich sehr wohl gefühlt bei der Beratung sowohl auch beim Sehtest. Lg Elke Reich

Unser Optiker vor Ort hat uns sehr gut beraten. Unsere beiden Gleitsichtbrillen haben wir über das Angebot von Brillen.de bekommen. Sehr gute Preise – gute Qualität – gerne wieder

Unser Optiker vor Ort hat uns zum Angebot von Brillen.de sehr gut beraten. Mit unseren neuen Brillen von Brillen.de sind wir sehr zufrieden. Gute Beratung – guter Preis – gute Qualität

Bei meinem Optiker war die Beratung sehr gut, freundliche Mitarbeiterin mit sehr guten Kenntnissen und hat mich auch bei der Auswahl der Fassung unterstützt und mir ein zu mir passendes Model vorgeschlagen. Bin voll zufrieden.

kompetente und nette Beratung, Brille passt und gefällt!

Rg.-Nr. DE-RE220329895:
Ich war angesichts des Preises wirklich mehr als skeptisch, wollte es aber einfach mal ausprobieren und mich so relativ günstig in eine Gleitsichtbrille hineintesten.
Nun saß ich da und dachte, ja…gleich kommt es…gleich kommt es … und wartete immer auf einen Haken….aber es kam kein Haken. Kein Kleingedrucktes, keine Kinken.
Ich war mehr als positiv überrascht. Bei meinem Stamm-Optiker habe ich locker immer das 8- bis 10-fache bezahlt (ohne Gleitsicht).
Das Gestell wunderschön, die Gläser einwandfrei. Dazu noch eine Versicherung und TOP Beratung und ein Top Sehtest.
Ich bin rundum zufrieden, komme definitiv wieder und empfehle Brillen.de schon am laufendem Band meinen Freunden und Bekannten.

Es ist super gelaufen. Vşelen Dank.

Sehr zu Frieden, kann ich nur empfelen, auf moderster Metode aufgebaut.

Eigentlich ist es es kein schlechter Shop. Die Beratung durch Optiker Meister ist recht gut. Was mich ein wenig stört ist die Angebotspalette an günstigen Brillengestellen ( die mit dem grünen Punkt, ich hatte die Auswahl 2 aus 10, weswegen ich auch nur 4 Sterne gegeben habe, hier sollte dringend nach justiert werden)

Wieder einmal eine neue Gleitsichtbrille mit einer modernen Fassung und tollen Gläsern, mit denen ich auf Anhieb sehr gut zurecht komme. Es ist mittlerweile meine fünfte Brille von Brillen.de und ich empfehle das Angebot von Brillen.de stets weiter.

Eine Brille erwirbt man nicht aus einer Laune heraus sondern weil Bedarf besteht. Hier ist man nicht in der Lage die bestellte und berechnete Ware zu liefern.
Bestellung 13.07. Lieferzeitangage 2 Wochen
Rechnung 26.07, Brille sollte angeblich auf dem Weg zum Optiker sein.
23.08. immer noch keine Brille verfügbar, keine verwertbaren Reaktionen auf Mails.

Es handelt sich einfach nur um Lockangebote. Superdeal anpreisen mit Gläsern ohne Komfort, dann bei stärkeren Gläsern (-5.0 dp) dann das dreifache verlangen. Hab einfach nicht bestellt.

Beratung bei Optiker Grebe (Inh. Melsheimer) war sehr ausführlich, sehr freundlich, kompetent undsehr zufriedenstellend. Auswahl der Brllengestelle vollkommen ausreichend. Empfohlene Brille mit Gleitsichtgläsern gekauft. Sehr zufrieden mit der Brille. Kann den Optiker und briilen.de besten Gewissens weiterempfehlen.

Beratung Optiker Grebe (Inh. Melsheimer) war sehr gut, freundlich, ausführlich und sehr kompetent. Passende Brille mit Gleitsichtgläsern wurde mir empfohlen und ich habe die Brille dann gekauft.Bin mit der Brille sehr zufrieden. Kann den Optiker und brillen.de nur weiterempfehlen.

Tolle Beratung und große Auswahl. Ich bin sehr zufrieden mit meiner neuen Brille, genau wie auch vor 2 Jahren schon

Ich hatte eine sehr kompetente Beratung. Und bin mit meiner neuen Brille sehr zufrieden. Gerne empfehle ich Sie weiter.

Ich wurde von einem kompetenten Optiker sehr gut beraten, so dass ich gleich noch eine Lesebrille dazu gekauft habe.

Die Mitarbeiterinnen im Brillen.de Standort in Berlin Lichterfelde-West (Curtisstraße 3, PLZ: 12205) sind sehr kompetent und freundlich. Ich habe dort schon mehrere Brillen erhalten und kann diesen Standort sehr empfehlen.