Brillen.de Bewertungen & Erfahrungen von echten Kunden

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Brillen.de kombiniert die Vorteile des Internets mit dem Service vor Ort und hat sich dementsprechend auch den Slogan “Die lokalen Optiker” ausgesucht. Deine neue Brille kannst du in einer der mittlerweile fast 600 Filialen bzw. Partnershops in Deutschland aussuchen. Dort kannst du auch gleich einen kostenlosen Sehtest machen lassen, um deine SehstĂ€rke herauszufinden, oder einen Ansprechpartner finden, wenn du Fragen oder Probleme hast. Über die Suchfunktion der Webseite kannst du dir Filialen in deiner NĂ€he anzeigen lassen, um dann telefonisch einen Termin in deiner Wunschfiliale zu vereinbaren, so dass Wartezeiten entfallen. So kannst du dich kompetent beraten lassen. Aber auch im umfangreichen Glossar auf der Webseite werden alle Begriffe rund um Brillen und Augen erklĂ€rt, von Achse und Augenaufbau ĂŒber Nystagmus bis hin zu Ziliarmuskel und Zylinderwert.

Die Auswahl bei brillen.de

Brillen.de bietet Modelle online und dazu Brillen in den Vor-Ort-Filialen. Auf der Webseite sind Brillen in diverse Kollektionen gegliedert, zwischen denen du wĂ€hlen kannst. Je nach Kollektion sind die Brillen dabei u. a. aus Titan, Kunststoff und Kunststoff Flex, Metall, Metall FlexbĂŒgel und Memory Flex gefertigt. Bei der Art der GlĂ€ser, der Farbe der BĂŒgel etc. hast du eine ebenso große Wahlmöglichkeit. Immer wieder gibt es auch spezielle Probier-Angebote fĂŒr Gleitsichtbrillen, Arbeitsplatzbrillen oder auch komplette Pakete.

Marken bei brillen.de

Brillen.de setzte auf Kollektionen. Die folgenden sind momentan im Angebot:

  • GINO VEGA
  • JOHN BRANDON
  • Archipelago
  • 3U

So bestellst du bei brillen.de

Brillen.de setzt vermehrt auf den Service vor Ort durch Partneroptiker. In Deutschland finden sich aktuell ĂŒber 600 Optiker. Konntest du Brillen frĂŒher gleich online ausprobieren, indem du ein eigenes, schon vorhandenes Foto hochgeladen oder ein neues per Webcam aufgenommen hast, suchst du dir jetzt einfach nur eine der angebotenen Brillen-Kollektionen aus und reservierst dieses Kollektionspaket: Brille inkl. Sehtest.

Dann vereinbarst du einen Termin beim Partneroptiker vor Ort und schaust dir deine Wahlbrille dort persönlich an, bestellst und bezahlst sie bei Gefallen. In diese Partnerfiliale gehst du dann auch um einen kostenlosen Sehtest zu absolvieren.

So funktioniert Brillen.de

Brillen.de nennt sich selber den Hybrid-Optiker. Darunter versteht man eine Mischung zwischen Online und Offline Vertrieb. Online wird der Termin beim örtlichen Partneroptiker gebucht, beim Partneroptiker findet dann der Sehtest sowie die Bestellung und Anpassung statt. So lÀuft eine Bestellung bei Brillen.de ab:

  • Termin online buchen
  • Besuch beim Partneroptiker
  • Fertigung der BrillenglĂ€ser
  • Anpassung und Abholung der Brille
  • 12 Wochen Geld-zurĂŒck-Garantie

1. Du buchst online einen Termin bei Brillen.de. Die Buchung ist unkompliziert und kostenlos. In jeder grĂ¶ĂŸeren Stadt werden mehrere Partneroptiker angeboten. Diese können frei ausgewĂ€hlt werden. Viele Kunden sind verwundert warum die Telefonnnumer beim Prozess angegeben werden muss. Der Partneroptiker wird Sie telefonisch kontaktieren und den Termin bestĂ€tigen. ZusĂ€tzlich wird Ihre Telefonnummer nicht mehr verwendet.

2. Sie erhalten eine volle Beratung beim Partneroptiker. Ein Sehtest sowie ein persönliches BeratungsgesprĂ€ch ist kostenlos inklusive. Brillen.de bietet mehrere Brillen-Kollektionen ca. um die 30-50 Modelle. Der Optiker klĂ€rt Sie ĂŒber die Kosten und Lieferzeit auf. Sie bezahlen direkt beim Optiker, der danach mit Brillen.de abrechnet. Das Gestellt ist inklusive (Keine Markengestelle – ausschließlich die Gestelle von Brillen.de), andere Gestelle können auch ausgewĂ€hlt werden mit dem entsprechenden Aufpreis.

3. Nachdem Sie den Auftrag erteilt haben beginnt die Fertigung der GlÀser nach Ihren Vorgaben. In den meisten FÀllen geht ein Sehtest beim Partneroptiker voraus. Die Fertigung der GlÀser dauert 14-21 Tage.

4. Sobald die Brille fertig erstellt wurde wird Sie der Optiker bei Ihnen per E-Mail oder Telefon melden. Eine Anpassung der Brille an Ihren Kopf ist ebenfalls inklusive bei der Abholung der Brille.

5. Brillen.de Geld-zurĂŒck-Garantie: Brillen.de garantiert bei Unzufriedenheit eine 12 Wochen Umtauschrecht. Sie können sich entscheiden ob Sie eine neue Gleitsichtbrille wĂŒnschen oder Ihr Geld zurĂŒck erstatten haben wollen.

Woher stammen die BrillenglÀser von Brillen.de?

Brillen.de hat eine eigene Brillenglasmanufaktur in Asien aufgebaut. In Hong Kong und Thailand werden die BrillenglĂ€ser gefertigt. Das heißt nicht das die GlĂ€ser von mangelnder QualitĂ€t sind. Vielmehr will Brillen.de die QualitĂ€t stetig verbessern und dies ist am einfachsten wenn man die komplette Lieferkette kontrolliert.

Preise bei brillen.de

Bei brillen.de erhĂ€ltst du alle Brillen in Paketen: Brille inklusive GlĂ€ser, Tönung, Anpassung, Service sowie Versicherung. Pakete fĂŒr EinstĂ€rkenbrillen kosten ab etwa 100 Euro, je nach Paket, Gleitsichtbrillen ab 109 Euro (Freeform GleitsichtglĂ€ser). Brillen.de hat sich die letzten Jahre besonders auf Gleitsichtbrillen spezialisiert.

Diverse Extras wie Grau- und Blautönung in einer StĂ€rke von 85 % mit UV-Schutz, selbsttönende GlĂ€ser, superdĂŒnne GlĂ€ser etc. kosten extra – je nach gewĂ€hlter Kollektion.

Zahlungsarten bei brillen.de

Da du deine Brille dann persönlich in der Vor-Ort-Filialie abholst, stehen dir dann die in der gewĂ€hlten Filiale angebotenen Zahlungsmöglichkeiten zur VerfĂŒgung. In der Regel sind das:

  • Barzahlung
  • EC-Kartenzahlung

Retouren bei brillen.de

Brillen zur Ansicht versandt gibt es bei brillen.de nicht. Hier kaufst du also ein eigens fĂŒr dich angefertigtes Exemplar. Willst du diese Brille zurĂŒckgeben, wende dich entweder an die Filiale, wo du sie gekauft hast oder online direkt an brillen.de. Bei einer Reklamation musst du den Versand zurĂŒck an brillen.de erst mal selbst zahlen; ist die Reklamation aber berechtigt, werden dir die Kosten bis zu einer Höhe von 3,90 Euro ersetzt. Das ist der Preis fĂŒr ein Einwurf-Einschreiben; so solltest du die Brille auch zurĂŒckschicken, damit du auch eine Dokumentation darĂŒber in der Hand hast. FĂŒr alle RĂŒckgaben und Reklamationen gilt: Lade dir vor RĂŒcksendung das passende Formular auf der Webseite herunter und fĂŒge es deiner Sendung bei. So wird dein Anliegen schneller bearbeitet.

Besonderheiten von brillen.de

Jede Brille von brillen.de kommt inklusive einer Brillenversicherung zu dir ins Haus. Damit bist du ein Jahr lang bei Brillen- und GlasbeschĂ€digung versichert und erhĂ€ltst Ersatz, ebenso bei einer SehstĂ€rkenĂ€nderung von mehr als 0,5 Dioptrien. Die Versicherung ĂŒbernimmt dann 75 % der anfallenden Kosten fĂŒr eine Reparatur bzw. fĂŒr eine Neubrille. Und da brillen.de viele Filialen in Deutschland hat, gestaltet sich die Inanspruchnahme dieser Versicherung bzw. auch einer Garantie bei etwaigen MĂ€ngeln einfacher als bei anderen Anbietern, die reine Online-Dienste sind.

brillen.de in Social Media

In den Social Media ist brillen.de gut vertreten: Du kannst brillen.de auf Facebook und auf Twitter folgen, bei Google+ vorbeischauen. Eine dieser Möglichkeiten solltest du auf jeden Fall nutzen – immer wieder gibt es ĂŒberraschende Artikel und vor allen auch tolle Angebote.

Fazit zu brillen.de

Das Tolle an brillen.de ist die VerknĂŒpfung des Online-Angebots mit der persönlichen Beratung vor Ort. Hier kannst du in aller Ruhe zu Hause am Computer schauen, welche der angebotenen Kollektionen dir am meisten gefĂ€llt und die Brillen dann in echt ausprobieren und das gleich mit fachkundiger Beratung in einer Filiale. Brillen.de hat nicht so ĂŒbermĂ€ĂŸig viele Brillenmodelle im Angebot wie manch andere Shops, ist dafĂŒr aber rundum solide und gut erreichbar. Wer Wert auf diesen Aspekt legt und trotz Online-PrĂ€senz nicht auf persönliche Beratung und einen Ansprechpartner vor Ort verzichten will, hat mit brillen.de genau das Richtige gefunden.

Kundenbewertungen von Brillen.de Bewertungen & Erfahrungen von echten Kunden

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Februar 28, 2021

Um es gelinde zu formulieren : Es handelt sich hier um absolute BauernfĂ€ngerei!…
Statt 109 Euro fĂŒr 2 Brillen ergab sich durch Beratung durch den teilnehmenden Optiker und meinen Anspruch auf gute QualitĂ€t der GlĂ€ser ein Betrag von 479 Euro fĂŒr eine Sonnenbrille mit GleitsichtglĂ€sern und einer EinstĂ€rken-Lesebrille.
Letztere habe ich wegen Unbrauchbarkeit reklamiert, musste mir aber vom Optiker sagen lassen, dass sie gemĂ€ĂŸ den Messwerten gefertigt wurde und insofern kein Anspruch auf Nachbesserung existiere…….

Ralf
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Februar 12, 2021

Absolute BelĂ€stigung am Telefon, obwohl ich die Anrufer schon ein paar Mal gebeten habe mich nicht anzurufen, sonder dass ich mich melden werde. Bistimmt ĂŒber 60 Anrufe innerhalb 4 Wochen. Dieser Art von Mafia-Anrufe bewirkt genau das Gegenteil bei mir. Ich zĂ€hle lieber mehr fĂŒr meine Brille bei mein Optiker im Ort. Wenigsten nerft er mich nicht stĂ€ndig wie brillen.de!!!!!

A. Abrantes