Brillen.de Bewertungen & Erfahrungen von echten Kunden

die werbung ist sehr gut, der rest ist auf keinem fall ausreichend.

Ich habe mir 2 Gleitsichtbrillen zum Angebotspreis machen lassen.
Die Brillen sind einmal nachgebessert worden und jetzt habe ich die Brillen im Gebrauch. Schrecklich, einfach nur schrecklich. Ich schaffe es bisher nur 30 Minuten die Brillen zu tragen. Ich habe im Haus an verschiedenen Orten Lesehilfen liegen. Einfache Dinger vom Discounter. Die Gläser sind minderer Qualität, das merkt man schnell. Es handelt sich um eine Lesehilfe für billiges Geld und sollte nicht ständig getragen werden. Genau dieses Gefühl habe ich bei beiden Brillen von brillen.de
Die Augen fühlen sich nicht wohl, ich setze die Brillen nicht gerne auf, weil ich das Gefühl eine billigen Sehhilfe zu benutzen habe. Ich möchte keinen Stern vergeben, das geht aber nicht.

Ich würde Brille.de nicht weiter empfehlen
Leider hatte ich keine guten Erfahrungen mit Brillen.de.
Meine erste Brille war bereits nach einem Tag defekt (Bügel gebrochen).
Diese Brille wurde problemlos zurück genommen und eine neue bestellt – diesmal auf Empfehlung mit einem anderen, besseren Gestell.
Doch dafür kamen plötzlich eine neue Rechnung und anschließend eine Mahnung, obwohl ich die erste bereits bezahlt hatte!!!
Ich habe mehrfach angerufen und 3x ein Kontaktformular ausgefüllt – alles ohne Erfolg.
Da die Symmetrie der Gläser schlecht ausgeführt wurde, konnte ich auch nicht gut mit der Gleitsichtbrille sehen.
Die Brille werde ich folglich zurück geben.

Sehr guter und seriöser Optiker in Rott am Inn.
Beratung , Service und beide Brillen für diesen Preis unschlagbar

Selten so eine … Beratung, so eine mangelhafte Anpassung und schlecht Qualität des Gestelles bekommen. Samstags geschlossen. Nächstes Mal wieder andere Quelle für die Brille
Für mich nie wieder

Leider kann man keine 0 Sterne vergeben. Lasst bloss die Finger weg!! Brillen.de ist eine Firma, die quasi nicht erreichbar ist, weder telefonisch, noch angemessen auf emails reagiert. bei meiner Gleitsichtbrille war nach 10 Monaten die Beschichtung kaputt und da sich auch die Dioptrien um 0,5 in der Zeit verändert haben, bot man mir beim Optiker an über die Brillenversicherung für 49 Euro neue Gläser zu bestellen. Nach der Bestellung kam eine Rechnung über 289 Euro. Nach einer Mail von mir kam eine Rechnung über 49 Euro nach 4 Wochen, welche auch bezahlt wurde. Gegen die 289 Euro Rechnung wurde Widerspruch eingelegt. Trotz dass die Rechnung von 49 Euro mittlerweile bezahlt ist, kam im Anschluss eine Mahnung und 14 Tage später Inkassoandrohung. Auf meine Mails mit Widerspruch und dass es sich um eine Fehlerhafte Rechnung ohne Berücksichtigung der Brillenversicherung handelt wurde nciht reagiert. Selbst auf Schreiben vom Optiker reagiert Brillen de nicht. Eine Fragwürdige Firma mit noch fragwürdigeren Geschäftspraktiken. Schade, das man erst mal Geld in die Hand nehmen muss, damit sich der Verbraucherschutz das mal genauer Ansieht.
FAZIT: Kauft euch eine Brille zum vernünftigen Preis, bei einem vernünftigen Optiker. Qualität und Zufriedenheit gibt es nicht zu den angepriesenen Preisen von dieser Firma!

Hmm, hab das Ganze mal ausprobiert. Zwei Gleitsichtbrillen zum Spottpreis? War mir schon klar, dass das bei meinen Werten nicht hinhaut. 700-800 Euro waren es am Ende. Nichts desto trotz hat der Optiker seine Chance erhalten. Sehr netter Mensch! Das Ergebnis ist leider unterirdisch: Die Brille auf die vorderste Nasenspitze zu setzen hat schon mit den alten Modellen funktioniert. Eine Nachkorrektur der Fernsicht wurde dann nach Wochen des Wartens vorgenommen, brachte nichts! Da waren die Brillen längst bezahlt. Die Nahsicht (habe keine Ahnung 🤷‍♂️, wie sich diese ermisst) wurde mit dem Lebensalter ermittelt. Und nach der Korrektur auch nicht mehr überprüft. Ich trage seit 40 Jahren Brille, alle Diensleister haben bis dato irgendwann angefragt, ob alles ok ist. Hier Fehlanzeige! Guggstduhaltselbstwieduklarkommst.
PS: die Fassung passt auch nicht!
Leider: Hände weg!

Anfangs war alles OK
Nach 2 Jahren hat sich plötzlich die Beschichtung aufzulösen. Die Sehhilfe war nicht mehr zu verwenden. Die Konsequenz: neue Brille zu bestellen. Bin einfach sauer diesbezüglich. Seit 30 Jahren bin Brillenträger und sowas gab es bei mir noch nie. FINGER WEG VON BRILLEN.DE. Es ist einfach weggeschmissen Geld.

Gleitsichtbrille von minderwertigster Qualität. Brille verzehrt das Sehfeld, unmöglich mit der Brille den Alltag zu beschreiten.
Nach Zurücksendeung erfolgt die Erstattung nach 6 Wochen immer noch nicht. Buchhaltung schickt falsche und wirrige Stornorechnungen.
Mein Fazit: Finger weg von Brillen

In Frankfurt / Schweizerstrasse inkompetent und nicht serviceorientiert. Erste Anfertigung ging völlig daneben.

Die Beratung war gut. Die erste Brille kam auch nach einer Woche. Dann begannen die Probleme. Ich wollte nun doch eine anderes Brillengestell und die Gläser sollten nachgeschliffen werden. Gleitsichtbrille. Nunmehr sind 10 Wochen vergangen und ich habe immer noch keine neuen Brillengläser. Gestell ja, aber ein Glas wurde beim montieren beschädigt. Ich sollte neue Gläser bekommen. Ich werde wie gesagt seit 10 Wochen vertröstet. Dummerweise schon bezahlt. Nie wieder brillen.de, dann lieber etwas mehr bezahlne.

Meine Erfahrung war eine einzige Katastrophe. Der beauftragte Optiker musste meine beiden Brillen nachbestellen, da beide mit falschen Gläser bestellt wurden. Bei meinen beiden Nachfragen waren die Brillen bereits eingetroffen, ohne dass mir jemand Bescheid gesagt hätte. Dann wurde mir vom Optiker unterstellt, ich hätte absichtlich falsche Gläser bestellt, um so an eine billige Zweitbrille zu kommen!!!! Ich traute meinen Ohren nicht und habe dann wütend den Laden verlassen. Zwei Tage später (bereits im Urlaub) hätte ich fast ein Bügel verloren, weil eine Schraube herausgefallen war. Der Optiker war also nicht nur anmaßend und selbstgefällig, sondern wohl auch recht inkompetent. Eine Brille stimmt immer noch nicht, aber Brillen.de hat es innerhalb der letzten 10 Tage nicht geschafft, auf meine Beschwerde zu antworten. So billig wie im Angebot war es natürlich auch nicht. Ich bin jedenfalls total angestoßen und werde zukünftig bei meinem bisherigen Optiker wieder etwas mehr bezahlen und dafür einen vernünftigen Service und eine einwandfreie Qualität erhalten!

Bei Brillen .de in Pforzheim Jahnstr. habe ich mir 2 Brillen gekauft .Es sind Gleitsichtbrillen Preis Leistung sehr gut, passen gut und ich sehe gut damit .Wirklich super 👍

Hatte einen Termin online vereinbart. Alls ich bei Optik Augenblicke in Küps pünktlich um 10 Uhr vor Ort war stand ich erst mal 10 Minuten vor verschlossener Tür . Werde meine Brille lieber woanders kaufen. Service und Freundlichkeit nicht vorhanden. Beratung mangelhaft.

Habe hier eine sehr schicke Halbrahmenbrille für gerade mal 125,00 Euro bekommen. Mit allen Extras – entspiegelt, erweitertes Sichtfeld, extra dünn. War kurz davor bei zwei namhaften Optikerketten. Kostenvoranschläge in beiden Fällen für ein ähnliches Model und gleiche extras bei den Gläsern – so um die 600,00 Euro. Den Termin habe ich bei einem Optiker in Kelheim innerhalb von zwei Tagen bekommen. Brille war nach zwei Wochen fertig. 1A Qualität. Bin sehr zufrieden. Und man muss ja nicht unbedingt gleich zwei Brillen nehmen. Dann bleibt man halt auch gar unter 129,00 Euro.

China-Ramsch mit zweifelhafter Qualität wird als neue Technologie angeboten. Die Auswahl an Fassungen ist sehr mäßig, deren Qualität ebenso. Für 129,- € zwei Gleitsichtbrillen ist ein Witz. Es wäre im Auftragsfall ein deutlich höherer Betrag für eine brauchbare Brille herausgekommen.
Fazit: lasst die Finger davon, schade um die Zeit.

Der Stern ist für das nette Personal.
2 Brillen für 129 Euro-das ist eine große Lüge.

Man wartet ewig auf seine Bestellung. Emails werden ignoriert. Das ist kein Kundenservive. Stornierungen werden ausgesessen. Nie wieder Brillen.de! Finger weg!

Unfreundliches, kurz angebundenes Personal.
Komeptenz habe ich bereits beim Termin angezweifelt, als die Brillen dann kamen, war mit klar, dass das ein Schuss in den Ofen war. Rückabwicklung mehr als mies. Keinerlei Reaktionen zur Erstattung des Geldes. Bis heute habe ich keine Antworten auf meine E-Mails – es wird nicht mehr reagiert. Abzocke hoch 10! Nie wieder. Unseriös und inkomeptent.

Eine richtige Spam-Schleuder. Einmal nach Optikern in Oldenburg (Oldenb) nachgefragt und seitdem kommen täglich mehrere Spam E-Mails. Offenbar die Mailadresse weiter verkauft.

Mehr als mies. Man wird als Behinderte diskriminiert weil man keine Maske tragen kann bzw. ein Attest hat. Da wird frecherweise noch gefragt ob man denn wenigstens geimpft sei, weil ansonsten könne man mich nicht bedienen. Einfach nur diskriminierend dieser Laden in der Dörpfeldstrasse in Adlershof.
Eine Bemerkung am Rande: Der Optiker gehört zum Grundbedürfnis des Menschen und hier hat man ein Attest zu akzeptieren , zumal es sich um eine Fake-Pandemie handelt.
Die Mitarbeiterin die mich heute nicht bedienen wollte, sollte woanders arbeiten. Kein gutes Aushängeschild für Brillen.de

Online Vorauswahl nicht möglich, kaum Fassungen in meiner Größe, „Flagship-Store“ entpuppt sich als Miniladen in sehr schlechter Einkaufsgegend.
Am schlimmsten aber das „Sonderangebot“ ist mangels Entspiegelung völlig ungenügend. (Online wird es mit „Komfort“ Gläsern mit erweitertem Sehbreich bei Gleitsicht beworben)
Einfach schlechtes und verlogenes Marketing. Eine komplette Zeitverschwendung!

Personal sehr freundlich, gut in Verkaufsstrategie geschult, Messverfahren sehr ungewöhnlich und ungenau, obwohl ich bei Sehtest angegeben habe, dass ich unscharfe Zeichen sehe, wurde mir erklärt, bin 79 Jahre und habe grauen Star – wie bitte? War 4 Monate vorher zur Kontrolle beim Augenarzt, alles i.O. Nur weil ich das Alter habe? Mitarbeiterin von Brillen.de ließ sich nicht überzeugen und es wurde nach ihrem Messergebnis eine Gleitsichtbrille angefertigt. Nach einem halben Tag im Gebrauch – Kopfschmerzen, Augenschmerzen! Bei 2. Messung wurde eine Mitarbeiterin aus der Zentrale zugeschaltet, die von Berlin aus die Messung vornahm, das gleiche wieder, von ihr wurde mir übermittelt: grauer Star, 70% Sehminderung auf Grund des Alters !!! Nochmals – wie bitte??? Wieder Kontrolle beim Augenarzt, alles in Ordnung und Kopfschütteln seinerseits!!! Brille in der Filiale belassen, sollte geklärt werden, Rechnung trotzdem erhalten. Fazit: Nie wieder und Warnung an alle potenziellen Kunden!

Absolut positiv, Beratung , Sehtest , die Brillen sind perfekt in Optik und Funktion ! Ich bin sehr zufrieden .

2 neue Gleitsichtbrillen für 109 €. Soweit ok.Passen auch soweit…außer das man nach 2 Minuten Kopfschmerzen bekommt . Wenn ich Sie aufhabe und zum Rand kucke,verzerrt sich das Bild ( nicht unten )…O-Ton vom Optiker ( nicht Brillenträger ) : Das muss so,ich müsste mich dran gewöhnen…Ohne Worte…komisch das meine alte Brille das nicht hat….bin nächste Woche bei Fielmann und lass da meine neue Brille machen,und gleichzeitig die „Brillen.de“ testen….mal sehen….

Nach 2 Jahren funktionierte die Tönung nicht mehr, die Brille Dunkelheit nicht mehr ab.
Eine Ablehnung meiner Reklamation bekam ich nach einer Wartezeit von 10 Tagen und mehreren vergeblichen Nachfragen.
Die Garantiezeit war um 2 Monate überzogen.
Fazit, sehr schlechter Service, keine Kundenfreundlichkeit.
Nie wieder Brillen.de

Also eins vorweg, den 1 Stern gibt es nur für die nette Verkäuferin im Store. Meine erste Gleitsichtbrille sollte nicht teuer sein, weil ich nicht weiß wie ich damit zurecht komme. So kam mir das Angebot 2 für 109 € ganz recht. Wie so oft bei solchen Lockangeboten war mir schon klar, dafür gibts das einfachste vom Einfachsten. Sehtest war extrem schnell, da bin ich echt anderes gewohnt. Auswahl der inbegriffenen Fassungen natürlich sehr gering. Nach gut zwei Wochen waren die Brillen da, Geld überwiesen, 2 Tage später abgeholt, kurze Anpassung – fertig. Die Brillen sind in billigen Plastikschachteln die mit großen Aufklebern mit meinen Daten beklebt sind, sie rochen anfangs extrem eklig. Ich trage die Brille zum Glück nur beim TV und gleichzeitigem stricken. Jetzt gut 2 Wochen später erhielt ich eine Zahlungserinnerung, die Brillen wurden noch vor Abholung bezahlt! Ach ja, schon während dem ganzen Prozess wird man mit Anrufen bombadiert – ich musste die Nummer blockieren! Ich rate nur Finger weg – ich kaufe lieber wieder bei Mr. Spex.

Bei der Gleitsichtbrille löst sich nach ca. 2 Jahren der Belag auf.
Die Brille ist unbrauchbar.
Habe das Versicherungsangebot angenommen. Muss noch weiter zahlen, obwohl die Brille nicht ehr zu benutzen ist

Ich habe mir vor etwas über zwei Jahren eine Gleitsichtbrille von Brillen.de bei einem mir seit langem bekannten Optiker machen lassen. In den letzten Monaten wurden die Gläser immer milchiger, ich konnte ohne Brille besser sehen, vor allem Farben. Inzwischen ist der Blick ganz verschwommen. Der Optiker stellte fest, dass sich die Entspiegelung löst. Es sind Schlieren und feine Risse in der Beschichtung auf den Gläsern. Die Brille ist nicht mehr zu gebrauchen. Leider ist die Garantie vor wenigen Monaten abgelaufen und ich trage wieder eine alte Gleitsichtbrille, die auch nach 10 Jahren immer noch top Gläser hat. Und vom Preis konnte ich keinen Unterschied zu meinen bisherigen Brillen feststellen. Ich habe immer die besten Gläser genommen, da mir gutes Sehen wichtig ist. Ich trage seit 20 Jahren Gleitsichtbrillen, aber dass die Gläser nach zwei Jahren blind werden, habe ich noch nie erlebt.

Schließe mich allen negativ Erfahrungen hier nur an. Bauernfänger. Verbraucherzentrale sollte die stoppen! Man muss leider ein Sternchen geben🤣, sonst geht Bewertung nicht raus. Es sind bei mir Minus 5sterne für diesen Beschiss. Noch ein kleiner Nachtrag, wegen diesen Superbrillen aus Shanghei auch nur Stress und werde da auch weiter gehen, nach Sturz mit Fraktur im KH, weil die Gleitsichbrille so toll war. Echt wiederlich

Finger weg aus eigener Erfahrung!!!!!
Das Angebot 2 gleitsichtbrillen für 109€ ist nun bei 450€ gelandet, bitte lieber Verbraucherschutz schreitet ein!!!
Bin gerade mit denen voll im Klinch

Reines Lockangebot, hinterher zahlt man nur drauf.
Null Sterne

Brillen.de kannte ich bisher nicht, aber budgetbedingt dachte ich, ich probiere das mal. Zunächst mit zwei Einstärkenbrillen mit Aufpreis für Entspiegelung, eine Fern- und eine Nahsichtbrille. Mit diesen war ich absolut zufrieden.
Dann mit zwei Gleitsichtbrillen, wieder mit Entspiegelung und eine als Sonnenbrille. Deren Qualität ist enttäuschend. Die Fernsicht ist gut, mittlere Distanz geht auch noch, aber der Lesebereich ist trapezförmig verzerrt und so am unteren Gläserrand, dass ich am PC eher Genickstarre bekomme.
Gut finde ich, dass man eine akzeptable Auswahl an renommierten Optikern hat und auch die Auswahl an Gestellen okay war. Beim Optiker meiner Wahl allerdings hat man schon deutlich gemerkt, dass man ein Kunde zweiter Klasse ist. Bei brillen.de selbst stört mich massiv, dass man nur schwer direkt mit dem Unternehmen, das ja immerhin der Vertragspartner ist, Kontakt bekommt. Das minimalistische Kundenportal, das es immerhin gab, wurde nun auch noch abgeschafft. Ich werde brillen.de nicht wieder in Anspruch nehmen.

FINGER WEG; SIND BETRÜGER!!!!!!!!!
Brillen .de Dieses Angebot und dieses Unternehmen sind eine Zumutung und ein Fall für den Verbraucherschutz meiner Meinung nach!!!!!!!!!!!!!

Kein gutes Angebot – Optiker demotiviert bei der Arbeit, da zahl ich lieber ein wenig mehr für besser Service und Leistung.

War heute nach 6 Jahren wieder Kunde über Brillen.de. Angebot:
Zwei Einstärkenbrillen für 59€. Eine Entspiegelt (+20€) eine mit Grauen Gläsern (+25€). Habe vor Jahren 120 bezahlt für eine ohne Angebotspreis, da war die Entspiegelung dabei.
Zwei Brillen für 104€. Die Blanco Version ohne Entspiegelung&getönte Gläser hätte genau das gekostet was das Angebot sagt. Ist für mich nur logisch, dass es bei so nem Angebot nicht die Vollausstattung gibt. Steht übrigens auch genauso in der PDF die einem direkt zugeschickt wird noch bevor man den Termin hat. Entrüstung bei dem Angebot kann ich nicht verstehen.

Der partner optiker von Brillen. de war sehr kompetent. Gute Beratung, nettes Personal, von daher werde ich Kunde bei Brillen. de bleiben. Was mich diesmal gestört hat. Ich wollte das Angebot 2 Gleitsichtbrillen für 109€ ( Sonnenbrillen) nutzen. Jetzt ist es nur eine geworden da das Angebot nicht dem entspricht was es hält.

Leider nicht zu empfehlen. Wie mein Vorgänger beschrieben hatte, Bauernfänger 🙁

Sehr bescheiden, im November hab ich ich eine Gleitsichtbrille ,die ich auch bezahlt habe ,erhalten. Nachdem ich nicht zufrieden war war ,wurde die Brille in eine Nah und Fernsicht ausgetauscht. Eine hab ich dann wieder bezahlt die andere sollte verrechnet werden. das dauerte nach mehrmaligen Kontakt mit dem Händler vor Ort bis in den April zur Klärung.
Entschuldigung gabs keine .

Ich habe vor einem halben Jahr in der Filiale in Mainz zwei Gleitbrillen in der Aktion 2 zu1 erworben. Ich bin mit der Beratung, der Brillenanpassung und der Qualität sehr zufrieden. In Corona-Zeiten wurde Alles für meine Sicherheit getan. Mir wurde kein teures Gestell oder unnötiger Schnickschnack aufgeschwätzt. Ich habe eine getönte und eine ungetönte Brillen mit erweiterten Sichtfeld gewählt. Die Brillen sind super und ich trage sie wirklich gerne.

Nepper Schlepper Bauernfänger
Aktuelles Angebot dient nur dazu Leute ins Geschäft zu locken ,
dort wird sofort auf 20 Upgrades gepocht und erklärt das es nur ein Basis Angebot ist und nicht zu gebrauchen ..
Rein Verarsche

Faire Beratung und für den Preis, eine wirklich fantastische Qualität. Sehr kompetentes und freundliches Personal. Die Preise sind auch absolut fair. Natürlich wird man mit „ab-Preise“ geworben, wenn man mehr will, zahlt man auch ein wenig mehr. Aber das ist überall so. Ich komme auf jeden Fall wieder. Bin sehr zufrieden.

Um es gelinde zu formulieren : Es handelt sich hier um absolute Bauernfängerei!…
Statt 109 Euro für 2 Brillen ergab sich durch Beratung durch den teilnehmenden Optiker und meinen Anspruch auf gute Qualität der Gläser ein Betrag von 479 Euro für eine Sonnenbrille mit Gleitsichtgläsern und einer Einstärken-Lesebrille.
Letztere habe ich wegen Unbrauchbarkeit reklamiert, musste mir aber vom Optiker sagen lassen, dass sie gemäß den Messwerten gefertigt wurde und insofern kein Anspruch auf Nachbesserung existiere…….

Absolute Belästigung am Telefon, obwohl ich die Anrufer schon ein paar Mal gebeten habe mich nicht anzurufen, sonder dass ich mich melden werde. Bistimmt über 60 Anrufe innerhalb 4 Wochen. Dieser Art von Mafia-Anrufe bewirkt genau das Gegenteil bei mir. Ich zähle lieber mehr für meine Brille bei mein Optiker im Ort. Wenigsten nerft er mich nicht ständig wie brillen.de!!!!!