Brillen.de Bewertungen & Erfahrungen von echten Kunden

Sehr kompetenter Service.

Alles ist bestens abgelaufen

Brille ist in Ordnung, gutes Preis/Leistungsverzeichnis. Negativ sind die Öffnungszeiten der brillen.de-Geschäfte (Mo-Fr bis 17:30 Uhr, Sa geschlossen). Das zwingt Berufstätige, sich halbe Urlaubstage zu nehmen, um die Termine wahrnehmen zu können. Ebenso negativ ist, dass man im Gegensatz zu einem „sonstigen“ Optiker, nicht mehr sein altes Gestell nutzen kann, sondern gezwungen ist, eine Fassung von brillen.de dazu zu nehmen. (meine RE-Nr. 220259736)

Brillen waren nach einer Woche gebrochen, zurück gebracht und Gutschrift ziemlich zeitnah erstellt, leider aufs Geld warte bis jetzt noch, keine Rückmeldung, vorherige Meldungen in Form… Fall an Fachabteilung weitergeleitet zur Prüfung, unmögliche Kontakt (telefonisch nicht erreichbar)…NIE wieder, Finger weg vom Anbieter, Fielmann und Apollo da ist Kunde der König!

Einmal vor 2 Jahren über brillen.at Brillen besorgt ok. Diesmal gibt es ja nur brillen.de … angemeldet .. keine Bestätigungsmail … keine Bestätigung SMS… Hotline legt sofort auf .. Kontaktformular funktioniert nicht … habe dann telefonisch direkt beim Optiker abgesagt. Naja . Ich werde es zukünftig nicht mehr probieren.

Im großen und ganzen zufrieden.
Rechnungsnummer :
DE-RE220256957

War in Nordsteimke bei Colibri Optik. Super Beratung. Immer wieder gerne.

Ich wurde in der Filiale beraten. Ich habe dann klar erklärt das mir die Brillen zu teuer sind und ich Kunde bei eyes and more bin. Da spare über 200 Euro.
Auf einem kommt eine Rechnung über 2 Brillen.
Per Email habe ich Einspruch eingelegt und bekam eine Antwort das es intern geklärt wurde.
Nun kommt heute eine Mahnung.
Für mich ist das klarer Betrug.

Sehr gute Gleitsichtbrille zu einem günstigen Preis.

Über den Optiker der mir die Brille vermittelt hat, also den Sehtest etc. gemacht hat, kann ich nichts schlechtes sagen. Man war immer freundlich, kompetent und hat sich meiner angenommen. Die Lieferung ging relativ schnell, auch bei der zweiten, geänderten Brille.
Leider bin ich mit den Gläser von Brillen.de nicht zurecht gekommen und habe von meinem Rückgaberecht Gebrauch gemacht. 2 Tage nach der Rückgabe kam bereits die Korrekturrechnung, dass war bereits am 05.06.22. Leider warte ich seitdem auf meine Rückzahlung. Nach 2 Wochen hieß es auf Anfrage, man prüft noch und überweist nach Abschluss. Was soll ich sagen, bis Dato ist noch immer keine Rückzahlung erfolgt. Meine gestrige Nachfrage scheint wohl gänzlich ignoriert zu werden. Schade, solch Verhalten trägt nicht dazu bei eine Weiterempfehlung auszusprechen…

Extrem schlechter Kundenservice
Nicht zu empfehlen

Habe schon mehrere Gleitsichtbrillen von Brillen.de .Bin super zufrieden .Habe brillen .de schon mehreren Bekannten weiter empfohlen .Leider hat der Optiker sein Geschäft geschlossen .Musste dieses mal in ei e andere Filiale , diese Filiale ist leider nicht zu empfehlen .Null Beratung keine Zeit , da sie 3 Kunden gleichzeitig bediente .Sehr Schade , habe aber die Hofgnung das meine Brillen das wieder entschädigen obwohl ich den Gutschein 2 Brillen für 129€ hatte .Plus 25% auf Extras. Kosten mich die Brillen nun über 500 € .Letztendlich die Brillen empfehle ich jederzeit weiter nur nicht diese Filiale

Wie immer gut Schnell zuverlässig

Heute bei brillen.de meine neue Brille abgeholt und ich bin von der ersten Minute an begeistert. Die Gläser blenden nicht, ich sehe gut entfernte Umrisse.
Kurzum…ich bin begeistert!!!!

Ich bin seit ein paar Jahren Kunde bei Brillen.de.
Heute kam ich das erste mal in den Genuss einer Beratung welche ich so noch nicht erlebt habe. Zur Erklärung: mache einen Termin und erlebe eine voll digitale Vermessung. Man wird mit einem Optikermeister per www verbunden. Dieser nimmt sich Zeit für dich. Bei den Gestellen kann man zwischen Nulltarif und auch teuer wählen. Ich habe heute zwei Gleitsichtbrillen mit allem (superentspiegelt,Lotuseffekt,steiner Vision Gläser )gekauft. Top Service und immer wieder. Danke für den guten Service.

Ich habe die Brille jetzt 3 Jahre. Die Gläser sind immer mit einer Art Schleier belegt , auch bekommt man sie nicht sauber. Die Gläser kann ich nicht empfehlen. Beratung und Kauf sind ohne Beanstandung verlaufen.

Jederzeit gerne wieder, es hat alles super geklappt

Ich hatte zu meinen Termin auch einen Code, dass ich runterladen sollte weil nicht funktioniert hat habe ich mich 2 mal gemälden und hat eure Mitarbeiterin 2mal Aufgelegt Ohne mich sprechen zu lassen. Bin sehr enttäuscht bitte melden Sie sich nicht mehr bei mir.

Ich bin rundum zufrieden mit meiner Brille 🤓
Der Preis ist auch okay 👍🏻
Ich habe schon mehrere Brillen gekauft und werde es wieder machen.

Ich war sehr zu frieden der Termin wurde Eingehalten die Brille war nach 1 Woche fertig Sehr freundlicher Optiker kann man nur
Gerne immer wieder
Reinhilde Schmitz
DE-RE220248771

Bisher alles top, zwei Gleitsichtbrillen für unter 300 €.
Wenn sie jetzt auch noch ne Weile halten, bin ich sehr zufrieden.
Vielen Dank an das Team aus Kassel.

Ich bin mit der Beratung und Bedienung sehr zufrieden. Ich hatte vorher schon mehrere Brillen von diesem Optiker. Nur zu empfehlen. Rg. Nr. DE-RE 220247558

Mit dem Service war ich sehr zufrieden. Allerdings waren für das Angebot das ich haben wollte (2Gleitsichtbrillen, eine davon als Sonnenbrille, für 147,95€) nur noch 5Gestelle. Alle anderen waren mit Zuzahlung. Die beiden Brillen hätten mindestens 275 €gekostet, je nach Zuzahlung für die Gestelle. Außerdem war die Entspiegelung beim Angebotspreis auch nicht mit dabei. Vor 2 Jahren habe ich dieses Angebot (damals für 129€) schon einmal gekauft und da war die Entspiegelung im Preis mit drin. Diesmal war es wohl ein Lockangebot.

Toller Service, gute und effektive Beratung, die Brillen sind toll! Super zufrieden!

– 2 Käufe bei brillen.de (2 GLEITSICHT Brillen und 2 LESE Brillen)
Problemlose Kaufabwicklung online
– 2 Beratungstermine / 2 Abholtermine bei Maifeld Optik, Polch
Freundliche, kompetente Beratung-Augenvermessung und Gestellauswahl, zeitnahe Info für Abholung
In beiden Fällen volle Punktzahl, Danke !

Nie wieder werde ich mir hier auch nur eine Brille bestellen. Ich habe es vier Mal versucht. Bei meiner Brille stimmten die Werte, die letzten Brillen die ich in Frankfurt habe machen lassen stimmen extrem nicht. Brillen.de interessiert das nicht wirklich. Man setzt die Brille auf und alles ist unscharf! Lieber zu einem professionellen Optiker wo die Brille etwas mehr kostet. Es geht halt nicht immer über den Preis! Ich lasse mich nicht mehr blenden!

Ich wurde von meinem Optiker sehr gut beraten. Einzig die Auswahl an kleineren Brillengestellen hätte größer sein können.

Lange Wartezeit bis die Brille da ist, dann aber nach kurzer Zeit Rechnung und Mahnung und zwar für jeden Auftrag mit 5 Euro Mahngebühren!!!!. Anruf nicht möglich also Email . Also ich war nicht zufrieden, fühlte mich letztlich nicht gut aufgehoben. Die Masse und daraus resultierende Preis ist dann eben doch nicht alles. Werde meinem bisherigen Optiker treu bleiben.

Nach acht Wochen leider immer noch keine Ersatzbrille. Die Rechnung lag bereits nach wenigen Tagen in meinem Postfach mit Hinweis auf Zahlungsfrist. Die Mahnung erhielt ich prompt. Hier werden definitiv alle Termine strikt eingehalten. Ich zahle gerne nach Erhalt der Brille. Doch leider keine Brille nach acht Wochen Wartezeit. Dann musste ich nach erneuter Prüfung der Rechnung feststellen, dass man das falsche Gestell bestellt hat. Also nochmal alles auf Anfang! Hier wird man mit Erinnerungen und Mahnungen überhäuft, aber auf eine Entschuldigung warte ich bis heute. Nie wieder!!!

… seit 7 Wochen Kampf um Tetmin! 7 mal wurde Termin abgesagt!… schlechte, zeitraubende Kontaktmöglichkeit… Lockangebot? Empfinde es als Irreführung!
NoGo!

Nicht jedes Angebot ist für mich nützlich, da ich spezielle Augengläser möchte, die mir bessere gefallen als das Angebot, trotzdem sind die Angebote sehr gut.
Der Optiker nimmt sich viel Zeit und ist auch nicht, bzw. zeigt es nicht, das ich halt preiswerte Gestelle und Gläser nehme.
Klar, es sind NoName Produkte, aber vollkommend ausreichend und von guter Qualität.
Mein Optiker sagt auch was machbar ist und was nicht und sucht auch nach anderen Möglichkeiten um das beste Sehen zu preiswerten Preisen zu erleben.

Terminvergabe war sehr schnell, wurde nach 2 Tagen angerufen wg. neuem Termin. Der erste war versehentlich auf Pfingst Montag
vereinbart worden.
Alles super und ok., der Test war besser wie in der Augenklinik.
Habe auch schon überwiesen, (DE-RE220248894) wenn die 2 Brillen zur Abholung da sind, hoffe ich daß außer dem Preis (gesamt € 79,-) auch alles andere paßt.
Terminvergabe – Beratung – Freundlichkeit – Kompetenz alles SUPER Günther Z bei Optik Diek München

Der Optiker war der Hammer. Super nett, super kompetent, sehr viel Erfahrung. Immer wieder.

Schneller Termin, super Bratung. Gerne wieder

Ich hatte sehr schnell einen Termin, wurde freundlich empfangen.
Große Auswahl gute Beratung und kompetente Anpassung.
Habe sehr schnell die Brille bekommen.
Bin sehr zufrieden und plane schon die nächste.
Habe gute Erfahrung mit dem Team in Hamm

Super nette Mitarbeiter eine super Beratung und die Preise absolut spitze

Sehr gute ausführliche und kompetente Beratung vor und nach dem „Web-Cam“ Sehtest. Habe die 7. Brille erworben und bin auch mit der Qualität der Brillengestelle und der Gleitsichtgläser sehr zufrieden. Die Brillengarantie wurde von mir auch schon in Anspruch genommen, klappt alles Reibungslos. Werde meine Brillen weiterhin bei Brillen.de kaufen.

Top Empfang
Top Augenvermessung und Sehtest
Top Beratung
Top Qualität
Top Preis

Guter Service und das Geschäft ist leicht zu finden.

Beratung verlief freundlich und kompetent. Habe noch weitere Brillen dort gekauft.

Nie wieder brillen.de
Die Kommunikation mit brillen.de gestaltete sich sehr schwierig. Ich stand dreimal vor der verschlossenen Tür der Geschäftsstelle um meine Brille abzuholen. Einen Abholtermin konnte ich nicht vereinbaren, ich wurde lediglich auf die Öffnungszeiten hingewiesen. Die Öffnungszeiten im Internet und die Öffnungszeiten als Aushang im Geschäft waren nicht identisch. Auch bei gültiger Öffnungszeit stand ich vor verschlossener Tür.
Ich habe mir eine Brille ausgesucht, allerdings auch für 230 Euro. Also auch teurer als im Angebot. Den Sehtest fand ich gut. Dennoch werde ich meine nächste Brille woanders kaufen.

Nie wieder Brillen.de,
kein telefonischer Service, beim Kontaktformular wird auch erst 2 nein 3 Tage später geantwortet und das dann auch nicht befriedigend. Der vorgeschlagene Optiker aus Pritzwalk, Herr Lagemann ist in keiner Weise befriedigen. Heute wohl 10 Mal versucht den Optiker zu erreichen, aber niemand geht ans Telefon. Es geht nur der AB. an und da soll man dann drauf sprechen, was ich getan habe , aber es gibt keinen Rückruf!! Das der Herr Lagemann heute im Geschäft war, konnte man sehen, dass man Termine buch konnte, was Brillen.de auch bestätigte.
Das nächste es wird mit 129,00€ gelockt für zwei Gleitsichtbrillen, alles Quatsch!!
Ich habe mir nichts besonderes ausgesucht und der Preis war dann 556,50€ also über das vierfache der Summe, wo bei Brillen.de großartig Werbung mit gemacht wird. Jetzt musste ich feststellen, dass bei der einen Brille der Schliff wohl nicht stimmt, denn in der Ferne ist alles verschwommen und nicht klar. Bei der anderen geht es gerade so, aber für den Mehrpreis, verlange ich eine andere Qualität!!

In meiner Familie bin ich die einzige, die nicht so komplizierte Augen hat. Insofern hatte ich bei brillen.de einen Optiker Termin vereinbart. Die Untersuchung durch den Optiker stand im Nichts einer augenärztlichen Untersuchung nach- im Gegenteil fühlte ich mich sehr gut beraten und sehr differenziert aufgeklärt. Auch das Brillengestell fand sich recht schnell, neben den günstigeren Varianten hatte ich auch Auswahl auf Gestelle namhafter Hersteller. Insofern war für mich das Ganze auch ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Sehr gute Beratung, Sehtest und Kontakt. gerne wieder.
DE-RE220239459

Die jüngere Optikerin, die mich in Hamburg-Volksdorf beim Partner von brillen.de nun schon mehrere Male beraten und betreut hat, ist einsame Klasse: individuelle Voraussetzungen gezielt berücksichtigt, wertvolle Hinweise gegeben: 100 %ige Empfehlung, brillen.de und DIESE Partneroptikerin zu wählen, wenn der Kauf einer neuen Brille ansteht!

Ich war mega zufrieden. Sehr nettes Personal, kompetente und ausführliche Beratung. Jederzeit wieder.

Sehr gute Fachberatung und Messung in Untereschbach.
Das Wissen und die Beratung zu den aktuellen Angeboten könnte bei der Mitarbeiterin besser sein, fachlich aber sehr gut!+

Sehr zufrieden, meine Sehstärke hatte sich verändert und jetzt ist wieder alles top!

Lockangebote ( https://www.brillen.de/angebote/deals?utpid=1-1e9ddb4e-2dce-3827-8027-08ce2d4edb9d) und am ende Statt 148 Euro für 2 Gleitsichtbrillen 473 Euro. Das ist Pure ver*** schlimmer als bei ATU.
Die Per Mail wollte mir keiner mitteilen wie das im Detail zustandekommt. Ja die Optikerin war nett der Sehtest angenehm und sie hat sich mühe gegeben doch solche Lockangebote gehören verboten sollen sie doch lieber ehrlich sein.

Gute, kompetente Beratung und große Auswahl an Brillenfassungen. Unkomplizierter Sehtest und relativ kurze Bearbeitungszeit bis zur fertigen Brille, die praktisch auf Anhieb passte 🙂
Leider wurde auf einen Angebotscode, mit dem ich mich angemeldet hatte, nicht näher eingegangen (hatte ihn leider nicht extra mit) Ansonsten sehr zufrieden.