allOptik Kirchberg

Ich bin gerade in meiner „ehemaligen“Filiale in Kirchberg gewesen und erstmals unzufrieden gegangen.
Nach einer eher kühlen Begrüßung wurde ich mehrfach aufgefordert mich zu setzen.
Ich hatte einen ausführlichen Arztbrief, welchen ich mit der Optikerin vorab besprechen wollte.
Leider hat sich diese nicht dafür interessiert und wollte mir anhand ihrer Daten im Computer eine Brille anbieten. Nach mehrfachen Hinweisen auf meinen Arztbrief und dem kühlen Entgegenkommen der Optikerin habe ich für mich festgestellt, dass ich in dieser Filiale keine Brille mehr kaufen möchte.
Als ich die Filiale seit langem wieder einmal betrat und mit Freude feststellte, dass alles etwas größer und moderner geworden war, musste ich leider auch feststellen, dass dabei Herzlichkeit und Kundenorientierung auf der Strecke geblieben sind.
Ich bin enttäuscht aber auch etwas traurig und finde ohne die Kompetenz in Frage zu stellen, dass die Optikerin welche am 19.10.21 gegen 16:30 Uhr bediente noch im Bezug auf den Umgang mit Kunden an sich arbeiten muss.
Ich bin der Meinung, dass man den Kunden erst einmal anhören sollte, die Daten im Computer sind sowieso veraltet, sonst wäre ich ja nicht wegen einer neuen Brille da gewesen.
Da mir das autokratische Auftreten nicht gefiel, wähle ich nun einen anderen Optiker welche mehrere hundert Euro für eine Gleitsichtbrille dann bekommt.