Finger weg! Produkt ohne Funktion und beleidigender Kundenservice
Ich kann vor diesem Anbieter nur ausdrücklich warnen. Für knapp 190 Euro habe ich eine Brille gegen meine Rot-Grün-Schwäche bestellt, die in jeder Hinsicht versagt hat:
Keinerlei Wirkung: Die Brille verbessert die Sicht nicht, sondern verschlechtert sie. Ich kann die Rot-Grün-Tests mit Brille schlechter lösen als ohne. Sogar auf dem beigelegten Test des Herstellers war rein gar nichts zu erkennen.
Schlechte Qualität & Sicht: Das Gestell wirkt extrem billig. Zudem sind die Gläser so dunkel, dass die Brille bei Dämmerung völlig unbrauchbar ist.
Irreführende Versprechen: Trotz einer 30-tägigen Rückgabegarantie in den FAQs wird die Rücknahme nun verweigert, da die Brille eine Sehstärke hat (was auf der Website nicht ausgeschlossen wurde).
Das Schlimmste jedoch ist der Kundenservice: Der Kontakt per E-Mail war unterirdisch. Anstatt auf meine Probleme einzugehen, wurde extrem zynisch geantwortet und ich wurde quasi als Lügner dargestellt, was meine Erfahrung mit dem Produkt angeht. So ein herablassendes Verhalten gegenüber Kunden habe ich noch nie erlebt.