Optik Simon
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Breite Str. 54, 50667 Köln, Deutschland
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Kundenbewertungen von Optik Simon
Juni 4, 2022
Sehr geehrte Frau F.
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Auch wenn wir uns eine positivere Rückmeldung gewünscht hätten, nehmen wir Ihre Kritik ernst.
Grundsätzlich fragen wir vor jedem Sehtest, nach möglichen Vorerkrankungen und Medikamenten, da dies starken Einfluss auf den Verlauf der Sehanalyse haben kann, daher bitten wir diese unangenehme aber notwendige Frage zu entschuldigen.
Gerne möchten wir auch Ihre übrigen Vorwürfe ausräumen und begrüßen daher ein persönliches Gespräch.
Mit freundlichem Gruß, Ihr Team von Optik Simon
Verifizierte BewertungApril 19, 2022
Unprofessioneller Umgang mit Reklamationen
Meine Brillengläser mussten erneut bestellt werden, weil mir von den ursprünglich ermittelten Werten schwindelig wurde. Der neue Wert wurde von Herrn Kornhoff ermittelt. Es wurde mir unterstellt unter Medikamenteneinfluss zu stehen und dass es daher meine Schuld wäre, dass die Werte beim ersten Mal falsch waren. Im weiteren Verlauf wurde ich mehrfach von Herrn Kornhoff persönlich beleidigt, da dieser wohl ein Problem mit Frauen hat? Unglaublich, dass es in der heutigen Zeit noch solche Verkäufer gibt. Herr Kornhoff ist in jeder Hinsicht ein kleiner Mann.
Ich wünsche ihm alles Gute.
Verifizierte Bewertung