Kubot Optik

555

555

555

555

555

555

555

555

Ich habe mich im Juli 2025 an Kubot Optik gewandt, in der Hoffnung, eine passende Arbeitsplatzbrille zu erhalten. Der freundliche Umgang, die ausführliche Beratung und die aufmerksame Betreuung vermittelten mir zunächst Vertrauen, insbesondere nachdem ich zuvor bereits in einer anderen Optik kein zufriedenstellendes Ergebnis erhalten hatte.
Trotz mehrfacher Anpassungen und einer langen Testphase ist es mir letztlich nicht gelungen, die notwendige Sehschärfe zum Lesen und Arbeiten am Computer zu erreichen. Das Lesen blieb anstrengend, die Buchstaben wirkten verschwommen, und zum Fokussieren waren zusätzliche Anstrengung erforderlich, was zu einer schnellen Ermüdung der Augen führte.
Besonders enttäuschend war für mich, dass ich während des Anpassungsprozesses wiederholt auf die unzureichende Sehschärfe hingewiesen habe, mir jedoch versichert wurde, dass die Reduzierung der Werte um 0,5 Dioptrien im Vergleich zu den ursprünglich gemessenen Werten die richtige und vom Hersteller empfohlene Lösung sei und die fertige Brille ein scharfes Bild gewährleisten würde. In der Praxis bestätigte sich diese Erwartung jedoch nicht.
Erhebliche Zweifel löste bei mir auch der Umstand aus, dass sich im Verlauf der Anpassung sowie bei den anschließenden zwei Korrekturversuchen die Sehwerte mehrfach und deutlich änderten, ohne dass ich hierfür eine nachvollziehbare und vertrauenswürdige Erklärung erhielt. Infolgedessen ging mein Vertrauen in die durchgeführte Beratung und Anpassung zunehmend verloren.
Zusätzlich enttäuschend war auch der Umgang mit meiner Reklamation: Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wurde keine transparente und konstruktive Lösung der Situation gefunden.
Zum heutigen Zeitpunkt, fast ein Jahr nach meiner ersten Kontaktaufnahme, besteht das Problem weiterhin ungelöst, weshalb ich diese Erfahrung anderen Kunden leider nicht empfehlen kann.
Die zwei Sterne vergebe ich ausschließlich für den anfänglichen Beratungsaufwand und die investierte Zeit.

Perfekte, professionelle Beratung, ausgezeichneter Service, sehr angenehme Atmosphäre